Term of Use

Haya masharti na hali yanatumika na kudhibiti huduma za mikopo zinazotolewa na Pesa Yako Microfinance kwa wakopaji kupitia huduma yake ya “Pesa Yako”. Masharti na hali haya ni ofa ya mkopaji na yanaeleza masharti ya makubaliano haya. Marejeo kwa Pesa Yako hapa yanahusiana na programu ya Pesa Yako, huduma inayotolewa na Pesa Yako Microfinance. Kwa kukubali mpango huu, utaanzisha akaunti ndani ya programu ya Pesa Yako, na unakubaliana kwamba umesoma na kuelewa masharti na hali haya. Unamruhusu mkopaji kupitia ripoti yako ya mikopo, na unafahamu kwamba akaunti hii inakabiliwa na ada za miamala na adhabu za uchelewa, na inatawaliwa na sheria za Tanzania.

Pia unakubaliana kufuata sera za ziada zinazokuhusu, ikiwa ni pamoja na:

• Sera ya Faragha
• Masharti ya Matumizi
• Idhini kwa Maelezo ya Kielektroniki (Ufunuo na Makubaliano ya Saini Kielektroniki)

Unapokuwa ukiomba mkopo, utahitajika kutoa maelezo kama tarehe yako. Maelezo haya yanatumika kwa madhumuni ya uthibitishaji.

1. Maelezo ya Msingi

Katika makubaliano haya:

• “Wewe,” “wako,” “mteja,” na “mkopaji” wanarejelea mtu anayekatia akaunti hii na kukubaliana na makubaliano haya.
• “Sisi,” “yetu,” na “mkopaji” wanarejelea Pesa Yako Microfinance na jukwaa la programu, pamoja na mtu yeyote, kampuni, au benki ambayo haki na/au majukumu ya mkopaji yamehamishiwa baada ya ugawaji.
• “Akaunti” inarejelea akaunti iliyoanzishwa na mkopaji na mkopaji.
• “Tarehe ya Kutoa Mkopo” inarejelea tarehe mkopaji anapotoa mkopo kwa mkopaji.
• “Tarehe ya Malipo” inarejelea tarehe ambayo malipo ya awamu yanapaswa kufanywa.
• “Kiasi cha Mkopo” kinarejelea kikomo cha juu cha mkopo kilichopatikana kwa mkopaji wakati wa kufungua akaunti na mkopaji.
• “Mkopo” inarejelea kiasi kilichopatikana kwa mkopaji na mkopaji, si chini ya TZS 1,000.00 (Elfu Moja).

2. Ada za Mkopo

1. Ada za mkopo zinazopaswa kulipwa na wewe kwa mkopo wowote zitakuwa zinaonyeshwa katika programu.
2. Ikiwa hutalipa kwa wakati, pamoja na riba inayotozwa kwa kiwango kilichopo kwa deni lililobaki, ada ya adhabu ya 10% kwa mwezi kwa kiasi kilichobaki itatozwa. Zaidi ya hayo, ada za usimamizi za kuchelewa na adhabu za malipo ya kuchelewa zitaakibishwa na kutozwa kulingana na idadi ya siku zilizocheleweshwa.
3. Mkopaji anaweza kuongeza au kupunguza kiasi cha mkopo wakati wowote kulingana na mahitaji yake katika programu.
4. Ikiwa mkopaji anataka kulipa mkopo kabla ya tarehe ya mwisho (tarehe ya mwisho ya malipo), anaweza kufanya hivyo kupitia operesheni ya marejesho katika programu.

3. Wajibu wa Mkopo

1. Lipia kiasi cha mkopo kwetu, ikiwa ni pamoja na ada za urahisi, adhabu za ukiukaji, au faini, kiwango cha riba kilichowekwa, na kiasi kingine chochote kinachopaswa kulipwa na mkopaji kilichokatwa kutoka kwa akaunti. Mkopaji anakubaliana kulipa kiasi hiki kabla au kwenye tarehe ya malipo kulingana na makubaliano haya.

2. Mkopaji anahifadhi haki ya kudhani kwamba mkopaji amekubali maombi yoyote ya mkopo yaliyofanywa kwa jina la mkopaji kwa kutumia akaunti hii. Isipokuwa mkopaji atajulisha mkopaji kwa maandiko ndani ya masaa 24 baada ya kugundua shughuli za udanganyifu, mkopaji atawajibika kwa maombi yoyote yasiyoidhinishwa yanayotumia akaunti hii.

3. Lipia mkopo uliopewa kwako na/au mtu yeyote umemruhusu kutumia akaunti hii kwa uhamishaji wa fedha moja kwa moja kwa akaunti ya benki iliyoorodheshwa na mkopaji, kwa kupungua kwa kadi yako/akaunti uliyoitoa kwenye tarehe ya malipo, au kupitia njia yoyote inayokubalika ya kielektroniki.

4. Mkopaji anahifadhi haki ya kukubali marejesho mapema kabla ya tarehe ya malipo ya marejesho, ikiwa mkopaji ametolea arifa ya kutosha na kulipa mkopo kamili kwa kiwango cha riba kilichowekwa. Mkopaji anaweza kulipa mkopo kupitia njia zifuatazo kwa kutumia kadi za kielektroniki:

   • Wakati wa kuweka kadi mpya ya malipo kwenye akaunti kwa mara ya kwanza, mkopaji atatoza ada ya huduma mara moja. Ikiwa kadi ya malipo imeisha muda wake au iko karibu kuisha, lazima upate kadi mpya kutoka benki yako au utupatie kadi nyingine binafsi ya malipo. Kumbuka, kadi mpya au kadi ya malipo lazima iwekwe na kushikamana na mkopaji mwenyewe, na matumizi ya kadi ya malipo ya mtu mwingine kama mbadala hayaeleweki. Migogoro na majukumu ya kisheria yanayotokana na hili yatachukuliwa na mkopaji.
   • Mkopaji atakata kiasi kutoka kwa kadi kwenye tarehe ya malipo. Hatutatumia kadi hiyo kwa muamala wowote zaidi ya kipindi kilichopangwa cha malipo ya mkopo. Ikiwa utazidisha kulipa kwa makosa, tutajitahidi kutoa marejesho ndani ya muda wa kawaida.
   • Unakubali kutulinda dhidi ya hasara yoyote, majukumu, au uharibifu unaotokana na matumizi yako ya kadi ya mtu wa tatu kwenye akaunti yako bila idhini ya mtu huyo wa tatu.
   • Ikiwa akaunti yako ya benki inakosa au haina fedha za kutosha, unakubaliana kuturuhusu kuendelea kutoa malipo kutoka kwa kadi nyingine zilizoorodheshwa kwenye akaunti yako au wasifu hadi deni litakapolipwa.
   • Unafahamu na kukubaliana kwamba hatuhifadhi maelezo ya kadi kwenye jukwaa; maelezo ya kadi yatachakatwa kupitia mlango wa malipo wa PCI DSS.

5. Unakubaliana kutoa mkopaji maelezo ya kweli na ya sasa ya kibinafsi, mitandao ya kijamii, simu, na rekodi za kifedha kama tunavyohitaji mara kwa mara.

6. Mkopaji atatulinda na kutuondolea majukumu (kila mmoja anarejelea kama “Wahifadhiwa”) kutoka kwa kesi zote, hatua, taratibu, madai, uharibifu, hasara, majukumu, na gharama (ikiwemo lakini si mdogo kwa ada za mawakili na gharama, na gharama nyingine za uchunguzi au ulinzi, pamoja na zile zinazopatikana kwenye rufaa) zinazotokana na au zinazohusiana na:

   • Mikopo kutolewa, kusimamishwa, au kufutwa chini ya makubaliano haya au hati yoyote ya mkopo na usimamizi wa mkopo huo, na hatua yoyote au kutokuwa na hatua zinazohusiana na makubaliano haya au hati yoyote ya mkopo, na gharama za kisheria zinazotokana na au zinazohusiana na migogoro kati au kati ya pande za makubaliano haya au hati yoyote ya mkopo (kwa pamoja, “Majukumu ya Wahifadhiwa”);
   • Ijapokuwa, mkopaji hatakuwa na jukumu la kulinda Wahifadhiwa kwa kesi, hatua, taratibu, madai, uharibifu, hasara, majukumu, au gharama zinazotokana moja kwa moja na uzembe mkubwa au uhalifu wa Wahifadhiwa, kama itakavyoamua na mahakama yenye mamlaka.

7. Mkopaji anajumuisha pia:

   • Kamwe usitupe maelezo ya uwongo au saini (iwe ni kielektroniki au vinginevyo).
   • Kulipa ada zote, ikiwa ni pamoja na lakini si mdogo kwa ada za kuchelewa au adhabu, kama ilivyoelezwa katika masharti na hali haya.
   • Kulipa kiasi chochote kupitia uhamishaji wa moja kwa moja kutoka kwa kadi ya benki au uhamishaji wa fedha za kielektroniki kama inavyohitajika na fomu ya maombi.
   • Kutujulisha mara moja ikiwa utaamua kubadili jina lako,

anwani ya barua, anwani ya barua pepe, au namba ya simu.

• Kutimiza ahadi nyingine yoyote unayofanya katika makubaliano haya.
• Usikubali akaunti hii isipokuwa umefikia umri wa kisheria wa watu wazima na uko na uwezo wa kuingia kwenye mkataba wa kisheria.
• Usitumie Pesa Yako kwa shughuli zozote haramu au za jinai, kwa kuwa Pesa Yako Microfinance haitawajibika kwa matendo yoyote ya jinai utakayofanya.
• Ikiwa itathibitishwa kuwa mkopo ulipatikana kwa njia ya udanganyifu, mkopaji ana mamlaka ya kisheria ya kutoa kiasi kamili cha marejesho kabla ya tarehe ya mwisho.
• Kukamilisha fomu ya maombi (ikiwa imetolewa) kama ilivyoelezwa na kutoa maelezo na undani sahihi.

4. Wajibu wa Mkopo

1. Kutoa mkopo/kiwanda cha mikopo kwa mkopaji si chini ya TZS 1,000.00 (Elfu Moja ya Naira).
2. Kutekeleza shughuli zilizotajwa hapo juu baada ya kuthibitisha utambulisho wa mkopaji na maelezo ya kibinafsi.
3. Kuitaka mkopaji kulipa kwa wakati.
4. Kufanya tathmini ya mikopo na mapitio ya mkopaji kabla ya kufungua akaunti kwa mkopaji.
5. Kutumia njia zote za kisheria na za kawaida kurudisha mkopo mkuu, ada za ukiukaji, ada za miamala, na adhabu nyingine zozote zinazotozwa kwa mkopaji kutokana na mkopo.
6. Kutohifadhi au kudumisha maelezo ya kadi ya malipo au kadi ya mkopo iliyotolewa na mkopaji kwenye fomu ya maombi.

5. Rejeo la Mikopo

1. Wakati wa kuzingatia maombi yoyote ya mikopo, mkopaji au wawakilishi/wakala waliokubaliwa kwa usahihi watatumia mashirika maalum ya mikopo kupata ripoti ya mikopo ya mkopaji.
2. Mkopaji anaruhusu mkopaji kufikia maelezo yoyote yaliyotolewa na mashirika ya mikopo kwa mkopaji.
3. Mkopaji pia anakubaliana kwamba maelezo ya mkopaji (isipokuwa maelezo ya kadi) na uamuzi wa maombi ya mkopo yanaweza kurekodiwa na mashirika ya mikopo.

6. Taarifa

1. Mkopaji anakubaliana kwamba mkopaji anaweza kuwasiliana taarifa, ujumbe, tahadhari, na taarifa zinazohusiana na makubaliano haya kupitia njia zifuatazo:

   • Kwa anwani ya mwisho ya fizikia iliyoshikiliwa na mkopaji kwa mkopaji;
   • Kwa kutuma kwa anwani yoyote ya barua pepe iliyotolewa wakati wa mchakato wa maombi;
   • Kwa kutuma SMS kwa nambari yoyote ya simu ya mkononi iliyotolewa na mkopaji kwa mkopaji;
   • Kwa kutuma taarifa hizo kwenye tovuti ya mkopaji.7. Matukio ya Kukosa

7.Matukio ya Kukosa

Hali zifuatazo zitakubalika kama kukosa chini ya makubaliano haya:

1. Mkopaji anakosa kulipa malipo yoyote yaliyopangwa kwa kamili kabla au tarehe ya mwisho kama ilivyowekwa katika mpango wa marejesho.
2. Uwakilishi/taarifa, dhamana, au ahadi yoyote iliyotolewa au kutolewa na mkopaji kuhusiana na maombi haya ya mkopo, au taarifa au hati zozote zilizotolewa na mkopaji, zinapojulikana kuwa si sahihi kwa kiasi kikubwa.
3. Mkopaji anatenda kitendo chochote kinachoweza kuathiri haki za mkopeshaji chini ya makubaliano haya au kusababisha mkopeshaji kupata hasara au uharibifu wowote.

Katika tukio lolote la kukosa kwa mkopaji:

1. Mkopeshaji anahifadhi haki ya kuhamasisha haki zake, umiliki, na maslahi chini ya makubaliano haya kwa mashirika ya ukusanyaji madeni ya nje yatakayo chukua hatua zote zinazofaa kukusanya kiasi cha mkopo kilichobaki.

2. Mkopeshaji pia anahifadhi haki ya kuanzisha hatua za kisheria dhidi ya mkopaji anayekosa bila wajibu wa kumjulisha mkopaji kabla ya kuanzisha hatua hizo.

3. Mkopaji atahifadhi na kulinda mkopeshaji na wawakilishi wake (kila mmoja anaitwa “Mlipaji wa Madai”) dhidi ya mashtaka yoyote, hatua, taratibu, madai, hasara, hasara, na gharama (ikiwa ni pamoja na lakini si limited kwa ada za mawakili na gharama, na gharama nyingine za uchunguzi au utetezi, ikiwa ni pamoja na zile zilizopatikana kwa rufaa) zinazotokana na:

   • Mikopo inayotolewa, kusimamishwa, au kufutwa chini ya makubaliano haya;
   • Hati zozote za mkopo na utawala wa mkopo huo, na hatua yoyote au kutotekelezwa kwa makubaliano haya au hati zozote za mkopo, na gharama za kisheria zinazotokana au zilizopatikana kutokana na mizozo kati au miongoni mwa pande za makubaliano haya au hati zozote za mkopo (kwa pamoja, “Madai ya Mlipaji”);
   • Ikitolewa, hata hivyo, mkopaji hatakuwa na jukumu la kulinda Mlipaji wa Madai dhidi ya mashtaka yoyote, hatua, taratibu, madai, hasara, hasara, au gharama zinazotokana moja kwa moja na uzembe wa dhahiri au makusudi wa Mlipaji wa Madai, kama itakavyowekwa na mahakama yenye mamlaka.

8. Ulinzi wa Taarifa na Ridhaa ya Mteja

1. Usindikaji wa taarifa zako unadhibitiwa na Sera yetu ya Faragha, ambayo unaweza kuipata kwenye tovuti yetu. Kwa kukubali Masharti haya ya Matumizi, pia unakubaliana na masharti ya Sera yetu ya Faragha, Sera ya Kupambana na Utakatishaji wa Fedha, na sera nyingine zote zinazonyeshwa kwenye tovuti yetu. Unapaswa kuchapisha na kuhifadhi nakala ya Sera ya Faragha na Masharti haya ya Matumizi.
2. Kwa kawaida, utapokea barua pepe za jarida zinazokujulisha kuhusu sifa mpya za bidhaa, matukio, matangazo, ofa maalum, na mengineyo. Kwa kukubali Masharti haya ya Matumizi, unakubaliana kupokea jarida hizo mara kwa mara. Ikiwa hutaki kupokea jarida zetu, unaweza kujiondoa kwa kuwasiliana na huduma kwa wateja. Jarida lolote utakalo pokea litatoa pia chaguo la kujiondoa. Hata hivyo, huwezi kujiondoa kwenye taarifa muhimu za mfumo wa Pesa Yako, shughuli, au taarifa zinazohusiana na akaunti.
3. Unaporidhia kwenye programu ya Pesa Yako, utahitaji kutupa taarifa kama jina lako, barua pepe, jinsia, na tarehe ya kuzaliwa. Katika baadhi ya hali, tunaweza kuhitaji taarifa ziada kwa ajili ya usalama au kutoa huduma maalum.
4. Unaweza kubadilisha taarifa zako za kitambulisho binafsi kwenye Pesa Yako wakati wowote kwa kuwasiliana na huduma kwa wateja. Baadhi ya taarifa hizi zitaboreshwa mara moja, wakati taarifa nyingine zinaweza kuhitaji uthibitisho wa ziada ili kubadilishwa.
5. Unapotumia Pesa Yako kwenye kifaa chako, tunaweza kukusanya taarifa kuhusu aina ya kivinjari chako, eneo, anwani ya IP, na kurasa unazotembelea kwa ajili ya usalama.
6. Unapotumia programu yetu ya simu, tutahitaji ruhusa ya kufikia mawasiliano yako ya simu. Tutaiupload kwenye seva zetu tu ikiwa utatupa ruhusa maalum ya ziada. Hatutashiriki mawasiliano yako na upande wa tatu.
7. Unapotumia programu yetu ya simu, tutahitaji ruhusa ya kufikia vipengele vifuatavyo:
8. Baada ya malipo kukamilika, tunahitaji kuhifadhi maelezo ya malipo au shughuli unazofanya kupitia Pesa Yako. Tutatoa taarifa hii kwa upande wa tatu tu ikiwa inahitajika na sheria au kwa wawakilishi wetu, washauri wa kitaaluma, au watoa huduma wa tatu wa nje chini ya masharti sawa ya siri ili kuboresha huduma tunazokupa. Tutachukua hatua zote zinazofaa kuhakikisha taarifa zako zinashughulikiwa kwa usalama na kulingana na Sera yetu ya Faragha.
9. Unakubaliana kwamba kwa madhumuni ya kumbukumbu, taarifa zako (ikiwemo taarifa zako binafsi, mazungumzo ya simu na huduma kwa wateja, na shughuli zako) zinaweza kurekodiwa na kuhifadhiwa kwa miaka mitano (5) kutoka tarehe ya kufungwa kwa akaunti yako.

Kwa kubonyeza “Nakubaliana na masharti na hali” kwenye fomu ya maombi, unatoa saini yako ya kielektroniki, ikionyesha kuwa umeelewa, kukubaliana, na kutoa ridhaa kwa:

(1) Tunaweza kukupa vifaa na taarifa nyingine kuhusu haki na majukumu yako kwa njia ya kielektroniki. Saini yako ya kielektroniki kwenye makubaliano na hati ina athari sawa na saini kwa wino kwenye karatasi au aina nyingine yoyote ya kimwili. Tunaweza kutuma mawasiliano yote muhimu, ankara, arifa za ukusanyaji, na maonyo (kwa pamoja, “Ufunuo”) kwako kwa njia ya kielektroniki kupitia SMS au barua pepe ulioitoa wakati wa kuomba mkopo huu. Wakati Ufunuo utakapokuwa upo, tutakujulisha kwa kutuma mawasiliano ya kielektroniki. Barua pepe zetu zitakuambia jinsi ya kutazama Ufunuo. Tutatoa Ufunuo kuanzia tarehe wanapotolewa au kuanzia tarehe tutakayotuma barua pepe ikujulishayo kwamba Ufunuo upo. Utakuwa na uwezo wa kuchapisha nakala ya Ufunuo au kupakua taarifa kwa kumbukumbu zako. Ridhaa hii inahusu shughuli hii, ufunuo wote wa baadaye kuhusiana na akaunti hii, shughuli zote unazofanya nasi kwa kutumia chaguzi za malipo ya Pesa Yako katika siku zijazo, na ufunuo mwingine wowote tunaoupatia kwa njia ya barua pepe isipokuwa ikiwa utaondoa ridhaa yako kabla ya kufanya shughuli hizo kwa kutumia utaratibu ulioelezwa hapa chini.

(2) Kwa kutoa ridhaa, unakubaliana kwamba Ufunuo wa kielektroniki una maana na athari sawa na kama tungekupelekea kwa mfumo wa karatasi. Mawasiliano yoyote ya kielektroniki yanayokujulisha kwamba Ufunuo upo kwa njia ya kielektroniki na mtandaoni yatakuwa na maana na athari sawa na kama tungekupelekea Ufunuo wa karatasi, iwe umechagua kutazama Ufunuo au la, isipokuwa ikiwa umewahi kuondoa ridhaa yako kupokea Ufunuo kwa njia ya kielektroniki.

1. Tunatumia matuta ya moto ya seva na teknolojia ya usimbaji wa taarifa ili kuhakikisha usalama wa taarifa za akaunti yako wakati wa uhamishaji na uhifadhi. Pia tunatumia hatua za kiotomatiki na kijamii kuboresha usalama, kama vile kuchunguza tabia ya akaunti kwa dalili za udanganyifu au shughuli zisizo za kawaida, kupunguza matumizi ya vipengele vya Pesa Yako ili kushughulikia matumizi mabaya yanayowezekana, na kusimamisha au kuzima akaunti kwa ukiukaji wa masharti na hali zetu za wateja.
2. Isipokuwa ikiwa imesema vinginevyo, Sera yetu ya Faragha ya sasa inatumika kwa taarifa zote tunazokuhusu na akaunti yako. Tunapendekeza u

angalie mara kwa mara programu yetu kwa mabadiliko kwenye Sera yetu ya Faragha.

1. Unapaswa kurejelea Sera ya Faragha ya programu hii kwa maelezo zaidi, kama inavyoeleza jinsi tunavyotumia na kukusanya taarifa zako.

9. Kupambana na Utakatishaji wa Fedha na Kupambana na Ufadhili wa Kigaidi

1. Ili kufuata majukumu ya kupambana na utakatishaji wa fedha, tunaweza kuhitaji kutoka kwako taarifa kuhusu shughuli zinazofanywa kwenye akaunti yako, kama vile (a) maelezo ya mpokeaji, (b) chanzo cha fedha kwa uhamishaji, na (c) madhumuni ya uhamishaji au malipo. Unakubali kwamba utatoa taarifa zote zinazohitajika kwa shughuli hizi.
2. Unakubaliana pia kwamba ikiwa utakataa kutoa taarifa zinazohitajika au taarifa yoyote iliyotolewa si sahihi au inakosekana, tunaweza kufuta shughuli yoyote, kusimamisha akaunti yako, au kukataa kufungua akaunti kwa jina lako.
3. Tafadhali kumbuka kwamba kwa baadhi ya shughuli, sisi au washirika wetu wa tatu tunaweza kuhitajika kuwasilisha ripoti za kupambana na utakatishaji wa fedha au ripoti zinazohusiana kwa mamlaka zinazohusika bila kukujulisha. Ripoti hizi zinaweza kujumuisha taarifa zako binafsi, maelezo ya shughuli, shughuli za uwekezaji, akaunti za uwekezaji, au maelezo ya uendeshaji au shughuli zinazopendekezwa za huduma zetu.

10. Uhamasishaji na Kusimamisha

1. Ikiwa utakiuka masharti yoyote yaliyoorodheshwa kwenye hati hii, tunaweza kufunga akaunti yako ya Pesa Yako au huduma zinazohusiana na malipo kwa arifa ya siku 21.

2. Unaweza kufunga akaunti yako ya Pesa Yako wakati wowote, kwa masharti kuwa umelipa bili zote na kuhakikisha kuwa huna maagizo yoyote yaliyobaki na yanayotarajiwa au aina nyingine za maagizo yanayosubiri.

3. Wakati wa arifa ya kufunga au wakati wowote baadaye, tunaweza kuwasiliana nawe kwa simu kuthibitisha masuala maalum.

4. Ikiwa utakiuka masharti yoyote ya matumizi au masharti mengine yanayohusiana na huduma maalum zinazohusishwa na masharti na hali tofauti, tunaweza kusimamisha au kufunga akaunti yako ya Pesa Yako wakati wowote. Ikiwa tukio kama hilo linatokea, tutakujulisha siku 21 kabla:

   • Umevunjia au tuna sababu ya kuamini umevunjia sheria au kanuni zinazohusiana na matumizi yako ya huduma zetu.
   • Tuna sababu ya kuamini unahusika katika shughuli za udanganyifu, utakatishaji wa fedha, ufadhili wa ugaidi, au shughuli nyingine za uhalifu.

5. Tunaweza kusimamisha akaunti yako ya Pesa Yako wakati wowote ikiwa:

   • Tuna sababu ya kuamini akaunti yako ya Pesa Yako imevunjwa au kwa sababu nyingine za usalama.
   • Tuna mashaka ya halali kuwa akaunti yako ya Pesa Yako imekuwa au inatumiwa bila idhini yako au kwa udanganyifu; tutakujulisha kabla ya kusimamishwa au mara moja baada ikiwa taarifa ya awali haiwezekani, isipokuwa kama imemzuia kwa sheria. Mbali na kufunga kwa sababu ya ukiukaji, tunaweza kufunga makubaliano haya wakati wowote kwa sababu yoyote, kulingana na mahitaji ya kisheria yanayohitajika. Tunaweza kufunga akaunti yako kwa kutuma taarifa kwa anuani iliyo kwenye fomu yako ya maombi. Ikiwa akaunti hii haina mikopo au malipo kwa muda wa miezi kumi na mbili (12) mfululizo, tunaweza kuifunga bila arifa. Ikiwa imefungwa kwa sababu ya kukosa, hutakuwa na uwezo wa kuomba mkopo wa baadaye nasi.

11. Kodi

1. Kiasi chochote kinacholipwa na wewe chini ya masharti haya na hali au kwa huduma yoyote inayotolewa na Pesa Yako kinakokotolewa bila kuzingatia kodi zinazolipwa na wewe au huduma. Ikiwa malipo yoyote yanahitaji kulipwa kodi, lazima kuhakikisha kuwa kodi hizo zitalipwa na kulipa Pesa Yako kiasi kingine ili Pesa Yako ipokee kiasi kamili ingekuwa haijatakiwa kulipwa kodi.
2. Unakubaliana na kutambua kuwa ikiwa tutahitajika kufanya hivyo chini ya sheria, kanuni, au makubaliano yoyote na mamlaka za kodi, au kufuata sera za ndani au maagizo ya mamlaka za kodi, Pesa Yako inaweza kuzuia kiasi kutoka akaunti yako. Hata hivyo, ikiwa makato kama haya yatafanywa, tutatuma arifa kwa anuani halali ulioitoa.
3. Malipo yote yanayofanywa na wewe chini ya makubaliano haya yatafanywa kwa kamili, bila kuweka vikwazo au madai, isipokuwa kama sheria inavyoelekeza, na bila kukatwa au kushikilia. Ikiwa utahitajika kupunguza au kushikilia kiasi chochote kutoka kwa malipo yoyote kwa Pesa Yako, lazima mara moja ulipie Pesa Yako kiasi kingine ili Pesa Yako ipokee kiasi kamili ingekuwa hakuna punguzo au kushikilia.

12. Mawasiliano Kati Yetu

1. Ikiwa unataka kuwasiliana nasi au unahitajika kutoa taarifa kwa Pesa Yako chini ya masharti haya na hali, unaweza kutuma mawasiliano kama haya kwetu kwa barua pepe kwa: feedback@pesayako.com au anuani nyingine yoyote ya barua pepe tunaweza kutoa kutoka wakati hadi wakati. Tutakujulisha kwa maandiko kupitia barua pepe ili kuthibitisha kupokea taarifa hii.
2. Ikiwa tunahitaji kuwasiliana nawe au kukujulisha kwa maandiko, tunaweza kufanya hivyo kwa kutangaza taarifa hizo kwenye tovuti yetu, programu, au kwa kutuma barua pepe au SMS kwa namba ya simu au anwani ya barua pepe ulioitoa kwetu.

13. Kulinda Akaunti Yako

1. Unawajibika kuhakikisha usalama wa taarifa zinazohusiana na akaunti yako na programu ya Pesa Yako. Ikiwa unashuku usalama wa akaunti yako umevunjwa au umeathiriwa na udanganyifu, tutujulishe mara moja. Tutatoa mwongozo wa usalama baada ya uthibitisho, na Pesa Yako haitawajibika kwa madhara yoyote yanayotokana na ushawishi wa binadamu zaidi ya uwezo wetu, programu za uharibifu, au vitendo vyako.
2. Unakubaliana kuweka nenosiri lako kuwa siri na unawajibika kwa matumizi yote ya akaunti yako na nenosiri lako.

14. Masharti ya Jumla

1. Kutekeleza sehemu yoyote ya haki, nguvu, au suluhisho hakutazuia utekelezaji wa haki nyingine, nguvu, au suluhisho au haki nyingine yoyote, nguvu, au suluhisho.
2. Kutokutekeleza kwa Pesa Yako au kuchelewa kutekeleza haki au suluhisho lolote chini ya makubaliano haya (ikiwemo haki ya kudai marejesho ya kiasi chochote kilichobaki kwa tarehe ya mwisho) hakutakuwa na athari za kuachiliwa kwa haki au suluhisho hilo.
3. Ikiwa kipande chochote au sehemu ya kipande cha makubaliano haya kitakubalika na mahakama yenye mamlaka kuwa batili au kisichotekelezeka, batili au kisichotekelezeka hakitakuwa na athari kwa masharti mengine ya makubaliano haya au sehemu nyingine za kipande hicho, ambazo zitaendelea kuwa na nguvu na athari kamili.
4. Pesa Yako inahifadhi haki ya kuhamasisha au kuhamasisha haki zake na majukumu chini ya makubaliano haya (ikiwemo mikopo au kiasi kinachodaiwa chini ya makubaliano haya) kwa wengine. Ikiwa uhamasishaji kama huo utaathiri huduma zako, tunaweza kukujulisha. Huwezi kuhamasisha makubaliano haya au haki au majukumu yanayotokana nayo kwa mtu mwingine yeyote.

15. Mkataba Kamili

1. Masharti na Hali haya, pamoja na Sera yetu ya Faragha, yanaunda makubaliano kamili kati yako na sisi na yanaondoa na kufuta makubaliano yote ya awali, ahadi, uhakikisho, dhamana, maelezo, na kuelewana kati yetu, iwe imeandikwa au kwa mdomo, kuhusiana na mada yake.
2. Unakubaliana kuwa katika kuingia kwenye makubaliano haya, hujakubali kauli, uwakilishi, uhakikisho, au dhamana yoyote isipokuwa ilivyoelezwa kwa wazi kwenye Masharti haya na Hali au Sera yetu ya Faragha (iwe ilitolewa kwa makusudi au kwa uzembe).

16. Uwajibikaji wa Mtumiaji

Kwa kutumia tovuti hii,

unawakilisha na dhamana kwamba:

1. Taarifa zote za usajili utakazopeleka zitakuwa za kweli, sahihi, za sasa, na kamili; utaendeleza usahihi wa taarifa hizo na kuboresha taarifa za usajili kama inavyohitajika;
2. Una uwezo wa kisheria na unakubali kufuata Masharti haya na Hali;
3. Umri wako ni angalau miaka 18;
4. Hutatumia bidhaa kwa shughuli za utakatishaji wa fedha kama inavyoelekezwa na Sheria ya Utakatishaji Fedha ya 2011 nchini Tanzania;
5. Hutafikia tovuti kupitia njia za kiotomatiki au zisizo za kibinadamu, iwe kwa bot, script, au vinginevyo;
6. Hutatumia tovuti kwa madhumuni yoyote haramu au yasiyoidhinishwa;
7. Matumizi yako ya tovuti hayatakiuka sheria au kanuni zinazohusiana.

Ikiwa utaeleza taarifa yoyote isiyo ya kweli, sahihi, isiyo ya sasa, au isiyo kamili, tuna haki ya kusimamisha au kufunga akaunti yako na kukataa matumizi yoyote au ya baadaye ya tovuti (au sehemu yoyote ya tovuti hiyo).

17. Sheria Zinazotumika na Utatuzi wa Migogoro

1. Makubaliano haya yanatawaliwa na kutafsiriwa kulingana na sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Katika hali ya migogoro/masuala yoyote, unaweza kuandika kwetu kwa feedback@pesayako.com, na tutajitahidi kutatua tatizo hilo kwa ndani haraka iwezekanavyo. Ikiwa hali hiyo haiwezi kutatuliwa kwa ndani, migogoro itatatuliwa kupitia usuluhishi wa kibinafsi.
2. Pande zote zitajitahidi kwa dhati kutatua migogoro, tofauti, au madai yanayotokana au yanayohusiana na makubaliano haya kwa amani.

18. Haki za Kiakili

Isipokuwa kama inavyoelezwa vinginevyo, tovuti ni mali yetu ya kipekee, na msimbo wote wa chanzo, hifadhidata, utendaji, programu, miundo ya tovuti, sauti, video, maandiko, picha, na picha kwenye tovuti (kwa pamoja, “Maudhui”) na alama za biashara, alama za huduma, bidhaa na nembo zilizo ndani yake (“Alama”) zinamilikiwa au kudhibitiwa na au kupewa leseni kwetu na zinapigwa na sheria za hakimiliki na alama za biashara na sheria mbalimbali za haki za kiakili na sheria za ushindani usio wa haki za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania, maeneo ya kigeni, na mikataba ya kimataifa.

Maudhui na Alama zimetolewa kwenye tovuti “kama ilivyo” kwa taarifa yako na matumizi binafsi pekee. Isipokuwa kama inavyotolewa wazi kwenye Masharti haya na Hali, sehemu yoyote ya tovuti na Maudhui au Alama haiwezi kunakiliwa, kuzalishwa, kuunganishwa, kuchapishwa, kupachikwa, kuonyeshwa kwa umma, kufichwa, kutafsiriwa, kutumwa, kusambazwa, kuuza, leseni, au kutumika vinginevyo kwa madhumuni yoyote ya kibiashara bila idhini yetu ya maandiko ya awali.

Ikiwa wewe ni mzuri kutumia tovuti, umepatiwa leseni ndogo ya kufikia na kutumia tovuti na kupakua au kuchapisha nakala yoyote ya sehemu yoyote ya Maudhui ambayo umeipata kwa njia sahihi kwa matumizi yako binafsi, yasiyo ya kibiashara. Tuna haki zote zisizoelezwa wazi kwako kuhusu tovuti, Maudhui, na Alama.